sb网投平台app:校外培训春季课程面授改线上课 该不该退差价?-凌云新闻

作者:sb网投平台app发布时间:2020年02月28日 12:38  【字号:      】

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而春季课程由线下转为线上〇∟♂,很多机构并未退还差额∴♂,并且优惠活动也明显减少♂⊿∴,大多是几百元不等的优惠返现等活动□。返现的金额会转到报名账户里┊∵☆,仅供续费时使用∴〇,并不能直接提现〇。即便是有赠课?,也是一些娱乐性较强的内容∴♂。因此♂△△,有些家长并不买账〇∴〇。

“因为要‘占坑’⊙∟,不想让孩子‘失学’〇。”一位不愿透露姓名的小学四年级的学生家长告诉《法制日报》记者∵⊙☆,自己孩子在学校成绩很好◇☆□,甚至觉得有些“吃不饱”⊿,于是在外面报了奥数培训班﹡。由于孩子表现出色∟∟?,还被选拔到了相对难度较大的高级班∴。但这种班不仅名额有限⌒π⌒,还有淘汰机制⌒。一旦退班△∵┊,很有可能会给后续的学习带来不便△△。

几天前﹡,李女士接到培训机构的通知♂♀∵,被告知受疫情影响⊙∟♀,所有春季课程都转到了线上△♀,但依旧是线下面授课的价格⌒,如果感觉不合适可以选择退班∵⊿△。随后⊿△,李女士又接到通知﹡△↑,在线课程改为在某App上实时听讲□∵↑。此外⊿,教材也没能按时寄到☆,只能自行在网上下载打印☆⊙♂。

可以免责但须退还学费差价□ 本报记者 朱宁宁受新冠肺炎疫情影响⌒∴,广大中小学生迎来了“史上最长的寒假”♂。目前♂♂,学校正式开学的日期尚未确定⊿┊∴,但一些校外教育培训机构已经按捺不住?,纷纷启动了春季课程——原来线下面授的课程基本都改为线上课□∟。对此?⊿﹡,许多家长表示难以接受◇☆。

培训机构单方面改变授课方式是否构成违约?∟?在这种情况下△,不退差价的行为是否符合法律规定♀∴?消费者的权利该如何保障∵〇,如果不接受线上课〇,是否只能选择退课﹡?对此﹡,《法制日报》记者进行了采访◇⊙。

春季课程开班在即家长面临艰难抉择北京李女士(化名)的孩子目前就读小学三年级⊙。经过一番考量⊙,她在春季班开课前的最后一刻△◇∟,“忍痛”把某校外辅导班的课程退掉了△⊿。

刘俊海说♀,从合同法角度来看∟,培训机构因暴发疫情而将线下课转为线上课♂,虽构成违约行为⊿♂⊿,但可根据不可抗力的影响⌒〇◇,部分或全部免除违约责任♂。首先⊙?↑,家长与培训机构之间签订合同?♂,双方均要弘扬和严守自由公平的契约精神♂⊙﹡,严格守约践诺〇﹡。其次↑◇,倘若突发的疫情导致原合同约定的面授方式无法履行∴,包括法律上履行不能以及事实上履行不能↑∵♂,违约方是可以免责的♂♂⊿。也就是说∟﹡♂,教育培训机构不再举行面授〇,不需要承担违约责任♀。

“我们也觉得授课方式改变肯定会影响授课效果π?,而且网课一次要3个小时⌒⊿♂,对正在发育的孩子来说⊿∴┊,视力也会有影响┊⊙。但好不容易考上了这个班⌒,老师也不错∟,一旦退课了想再报上名∴〇﹡,恐怕不容易↑,只能坚持上下去﹡♂。”这位家长无奈地说⊙。

尽管培训机构承诺♀,转为线上课后教学品质不会改变∟,并将提供更周到的服务♂↑?,甚至还会安排5个至9个老师针对一个孩子进行辅导◇♂?。但李女士对此并不看好□〇,最终选择了退课∴┊。

面授课改为线上课培训机构不退差价以往⊙⌒?,在线课程的价格一直都很便宜∟,大约只是线下班费用的二分之一到三分之一┊﹡。据了解♂,受疫情影响┊♂,寒假期间已经有不少机构将寒假班由线下转为线上↑☆,但都配合推出了额外赠课或者返学费等优惠活动△∴,甚至还开了不少免费的网络课程π。

“我们报的这个语文班⌒,老师算是业界名师⊙☆,当初报名的时候非常不容易π◇。而且价格不低┊,一个小时就要200多元?∵,一次课两个半小时近600元﹡〇,学费要一次性交一年⊙△┊,费用近3万元﹡。”李女士告诉《法制日报》记者♂♀⌒,上课半年来☆∟,老师现场授课的效果确实不错﹡∟,所以还是感觉很值得♀▽π,“但现在就像是花高价买了现场票﹡∵,结果只能去App上听课♀。”

跟李女士有着同样烦恼的家长并不在少数∴∴⌒,但也有部分家长出于各种原因的考虑┊♂♂,并没有选择退课♂♂?。

闫娜告诉《法制日报》记者:“我们机构的特色是拥有平均教龄7年的优秀教师团队﹡,以及课堂上很高的互动性和趣味性⊿⊿。后者在转为线上课后效果会有影响π↑,尤其是小学阶段孩子自制力有限∟π☆,对网课吸收效果也差〇。我们经过全员表决同意♂〇⌒,疫情期间授课老师只拿基本工资♂。不但寒假所有课程免费♂△,春季班也继续进行优惠∴。”

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“培训机构不再进行面授虽然不承担违约责任↑⊙,但按照公平原则♂π,与之相应的学费差价则应退还家长□。这既是公平原则的要求♂▽⊿,也是诚实信用原则的要求□↑▽。”刘俊海说☆,从消费者权益保护法角度来看∟□♂,学生以及家长是消费者◇∟,课外教育培训机构是以盈利为目的的经营者↑〇↑,所以必须尊重与保护消费者的选择权和公平交易权∟,这也有助于提升课外教育培训行业的公信力与竞争力〇⌒。

2016年年底□↑,闫娜在北京创办了一家以数学课和英语课为主的校外培训机构□⊙,规模较小┊,员工不到100人〇π♀。其中∵∟∵,全职教师57名⌒〇,学生达数千人▽。受疫情影响⌒,此前寒假班在春节前就已转为线上?。

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校外培训机构春季课程面授课改为线上课专家认为

“目前按照要求先收了5次课的费用☆,但疫情期间不划课时费♂☆∵,而且家长可以随时退费△∴。如果疫情结束愿意接着上∴,则把课转为线下∵↑⊿,并开始划课时费┊。”闫娜坦言♀┊↑,作出这一决定对小机构来说并不容易⌒,“我们目前场地房租大概100万元左右↑↑,加上人员的基本工资♂,真是挺困难的♀⊙↑,现在只能等到扛不住了再说”∴☆↑。

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“我本身不太会辅导孩子﹡,花钱报班也是想让自己轻松一些△。线下课的时候♂◇△,有专门的老师负责收集作业⌒□,我只需要知道自己孩子的情况就行了♂♀∵。现在转为线上课∟,老师会在微信群里布置各种打卡作业∴◇△,这样家长要跟着付出很多额外的精力△☆⊿,徒增了不少压力◇。”

《法制日报》记者在采访中了解到▽♂⌒,目前明确表示不退差价的〇∟,主要是一些市场占有率较高的较大培训机构┊△。与这些“有底气”的大机构形成对比的是∟△,一些中小机构则继续采取大幅度优惠的手段〇⊿⊙,以期靠好口碑来扛住此次疫情带来的冲击♂。

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谈及为何不再退还春季班线上课和线下课的差价┊♂,这位业内人士表示:“从机构的角度来说⊙◇?,师资没变▽,班额大小没变π?〇。此外♂,房租也照常付π∟,工资正常发?,而且还增加了线上课的设备成本?┊,所以机构为了生存也只能作出这样的决定〇。”

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对此π﹡,一位业内人士告诉《法制日报》记者⊙,按照惯例∴△▽,培训机构在寒假期间一般都会有各种优惠活动∟♂♀,但更多的是一种促销行为π▽,目的是为春季招生吸引生源♂。因此□∴,正式的春季班课程本身优惠力度就会变小♂⊙。

但让闫娜颇感欣慰的是□,疫情期间免学费等举动∟△△,不但为自己的机构留住了老的生源⊿〇,还带来了不少新的生源↑。对于线下转线上的春季课▽π□,不少家长甚至主动表示愿意按原价缴费△⊙,希望以此能支持该培训机构继续存活下去△π◇。

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“面授模式下⌒,付费水准和服务是相对应的☆。现在改成线上授课□?,家长们愿意无条件接受当然是好事π⊿。但是▽?,商家也要尊重消费者的公平交易权▽﹡⊿,不能不当得利☆。”中国人民大学法学院教授刘俊海认为□,作为消费者∟,家长有权要求退还差价⊿,如果培训机构不退款⌒〇,则有权解除合同∴??,不承担违约责任♂。

采访中﹡♂↑,还有一些家长认为↑?,疫情确实给教育培训机构带来了损失⊿∴,但这种风险应当主要由企业来承担◇,而不是全部转嫁给消费者↑。

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授课方式被迫改变违约一方可以免责线下课变线上课♀,该不该退差价∵⊿△?

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